Что значит заказ заморожен на AliExpress

Заказ заморожен на aliexpress

Особенности всех покупателей АлиЭкспресс заключается в частом желании приобретать что-то по низкой цене — со скидкой, а когда попали под распродажу, ещё лучше! И рано или поздно можно будет столкнуться с таким статусом как “Замороженный заказ”. Причём ничего страшного тут нет. Данный приём обусловлен Программой Защиты Покупателя. Что значит заказ заморожен на AliExpress ?

Главные причины “замораживания”:

— поступление от покупателей жалоб о применении продавцом схем мошенничества;

— не смотря на большое количество ещё недоставленных товаров, продавец внезапно прибегает к закрытию своего магазина на AliExpress;

— при отправлении покупателям несуществующие трек-коды (в действительности никакого товара и не думают отправлять) — работу таких магазинов блокирует служба безопасности на АлиЭкспресс.

Китайские продавцы — обычные люди и не все могут являться честными, следовательно, некоторых приходится проверять на предмет мошенничества. Делается это администрацией на АлиЭкспресс, — подозрительных продавцов вычисляют и если заказ был сделан у него, то покупка замораживается. Сообщение о “заморозке” вы найдёте на странице заказа. проверка обычно осуществляется в течении 3-х дней и если выяснится, что продавец честный и не применяет обманных схем, отвечает на запросы администрации, то ничего страшного не случилось и вам просто следует дождаться своего заказа (товара).

Вы получите возврат своих средств в том случае, если продавец действительно окажется мошенником, не отвечающий на запросы администрации AliExpress в течении 3-х дней. Заказ автоматически закроется и на ваш счёт поступят средства в течении 7-10 дней.

Бывает и такое, когда проверка затягивается до 15 рабочих дней. Это происходит в том случае, когда администрацию Ali не полностью удовлетворяет подаваемая продавцом информации о его товаре.

Если средства всё ещё не пришли на ваш счёт, а прошли уже все 15 дней, то можно будет обратиться в Центр Помощи AliExpress.

2 thoughts on “Что значит заказ заморожен на AliExpress”

  1. Я некоторое время назад оплатил заказ на Aliexpress, заказ был отгружен А сегодня обнаружил, что заказ заморожен. Что делать?

    1. Для начала посмотрите рейтинг продавца и как долго он на площадке.
      Обычно «заморозка» заказа на Алиэкспрессе держится в течение трёх дней, а дальше после решения администрации: либо размараживается, либо возвращаются Вам средства обратно (при подтверждении наличия факта мошенничества).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *